Kako mogu reklamirati proizvod u slučaju da nije isporučen?
Ako želite reklamirati, zamijeniti ili vratiti proizvod, uz njega obavezno morate imati račun.
U slučaju da imate reklamacije na proizvode ili uslugu, potrebno je podnijeti pisani prigovor najkasnije u roku od 15 dana na adresu reklamacije@telegrami-brzojavi.eu ili preporučeno putem pošte.
Obrazac za prigovor možete preuzeti u priloženom dokumentu na kraju teksta.
Na zaprimljene prigovore, telegrami-brzojavi.eu donijet će odluku u roku od 15 dana.
U slučaju povrata proizvoda kupac je dužan obratiti se prigovorom pismenim putem na adresu:
reklamacije@telegrami-brzojavi.eu.
Reklamacija je moguća isključivo pismenim putem (putem adrese e-pošte).
Za više informacija možete nam se obratiti na broj telefona 099 6606-930.